導入３か月で現場も効率化を実感！HPやポータルサイトとの連携スピードアップに成功

導入背景

当社は、以前異なるシステムを利用していましたが、いくつかの問題を抱えていました。
大手のASPサービスを使っていたのですが、自社向けのカスタマイズがしにくく、また処理スピードの遅さ、そしてコスト問題です。

このような問題点が顕在化していく中で、新しいシステムはないかと検討してる時にマッチングッドを知り、検討を始めました。

マッチングッドに決めた理由

コストが安いこと、反応速度が速いことを期待して決めました。
また、マッチングッドにシステムを切り替えることを決定した要因の一つに、当社のホームページへの求人案件の掲載が容易になるという点があります。
前システムでは、求人案件の掲載に多大な手作業が発生していましたから、その手作業を軽減するため、別途、自社システムを作らなければならない状態でした。

導入後

―数十名体制の人材紹介会社が持つ特有の苦労も数ヶ月の運用で解消

導入当初、システムのスピードが想定よりも出なかったこと、また以前のシステムの考え方が社内に染み付いていたため、システムを切り替えたと事に伴う新たな業務や新しい用語に慣れるのみ時間がかかりました。
また、コンサルタントの人数が多いため、システムの運用方法を統一させることにも苦労しました。
それでも、運用開始から3ヶ月が経過した今では、大分慣れてきました。

―導入後3ヶ月経って、現場の負担はいかがでしょうか

3か月経過した今は、負担という観点では、メールをダウンロードするオペレーションも以前よりシステム側でのスピードが速くなってきているので、フラストレーションがたまらなくなったのではないかと考えています。
新しいシステムに切り替えて、メールやデータ集計といったマッチング以外の周辺の機能が合理化されていることを感じますね。
コンサルタント達もマッチングッドに慣れてスムーズに仕事を行えるようになったと感じています。

運用してみて

―導入し、運用して気づいた、マッチングッドのメリットの数々

メール機能を中心に、クライアント、キャンディデイトとのやり取りの履歴が確実に残り、その履歴を社員全員で共有できる点がまず大きなメリットの一つだと思います。

例えば、担当者がたまたま不在の時でも、キャンディデイトとのやり取りの履歴が確認できますので、別の担当者でも緊急の対応が出来ます。

他には、色々なデータが瞬時に、リアルタイムで集計できますので、管理者にとっても有益なツールだと思います。
以前のシステムでは、こういった集計は手作業でしたので大変でした。
加えて、人材紹介会社向けのポータルサイトとのデータ連携も、大変よくできていると思います。
他社のシステムでは、主なサイトはサポートしていましたが、主要ではないサイトについてはサポートしていないことが多かったです。
仮にサポートすることができるにしても、追加料金が必要なこともありました。
マッチングッドは、当社で利用している小規模なサイトも含めて幅広いサイトをサポートしているので、データを入力する担当者にとっては大変ありがたいです。

―ホームページとの連携はいかがでしたか？

また、ホームページへの求人案件の掲載ですが、マッチングッドはホームページに求人案件を一斉にアップするための機能が優れていますので、自社で使っていた中途半端なシステムを捨てることができました。
またカスタマイズを含めて、マッチングッドさんには素早く対応していただけたため、求人案件を自社ホームページに反映するのが非常に早くなりましたよね。
他のサイトへの反映も迅速になったと思います。
自社ホームページや人材紹介会社向けポータルサイトとの連携は、本当にスピードアップしました。

―マッチングッドの動作スピードは、以前のシステムと比べて違いはありますか？

検索については、 検索条件が複数あるときのスピードが上がったように感じています。
以前のシステムでは、週明けの月曜日など、ユーザーが集中してアクセスするタイミングでは、動作のスピードが落ちていましたが、そういったことがなくなりました。

弊社に対する感想

-マッチングッドシステムがカスタマイズやシステムの改善といった当社の要望に答えて、真摯に取り組んでくれている

色々な要望を早いうちに実現してくれますし、当社もベンチャー企業ですので、「一緒に成長していきましょう」という共有感を持てることは大変良いことだと思います。
パッケージソフトとして、非常によく出来ている商品だと思います。
まだ改善する余地があると思いますが、会社としてまだ完成していないベンチャー企業が使うシステムですから、双方に改善する余地があるほうが良いと思います。
そういった意味で、マッチングッドシステムは、とにかく使いやすいシステムを提供することに集中していくというスタンスが良かったと思います。